RFInforma / Laura Centeno  / Aguascalientes / viernes 25 de octubre del 2024

Redacción.-

Gracias a la constante innovación tecnológica y la implementación de protocolos avanzados en seguridad y atención a emergencias médicas, el Centro de Comando, Control, Comunicación, Cómputo y Coordinación (C5i) de Aguascalientes ha reafirmado su posición como el mejor del país, de acuerdo a la evaluación realizada por la National Emergency Number Association México (NENA), indicó Manuel Alonso García, titular de la institución.

Añadió que Michelle Olmos, directora del C5i, ha conformado un equipo de desarrolladores que trabajan continuamente en la innovación, con el objetivo de ofrecer una respuesta rápida a los reportes de emergencias en cualquier parte del estado.

Este equipo ha desarrollado algoritmos de seguridad que permiten prevenir hechos delictivos o actuar cuando un ciudadano está en riesgo de atentar contra su vida.

Además, la innovación abarca los protocolos de atención, por lo que los operadores han recibido capacitaciones continuas, lo que les permite no solo canalizar de manera inmediata cada reporte a las corporaciones de seguridad, rescate y atención prehospitalaria, sino también brindar apoyo emocional a quienes se comunican.

Estas capacitaciones se imparten a través de la Universidad de la Policía y Ciencias de la Seguridad, con el objetivo de sensibilizar al personal para que su prioridad sea salvar vidas y ofrecer el mayor apoyo posible a los ciudadanos.

Además, Alonso García destacó que, a través de videollamadas, el C5i ha atendido a más de 300 personas en lo que va del año, logrando estabilizar a pacientes con el apoyo de familiares y amigos hasta la llegada de los paramédicos que los trasladan al hospital.

Diariamente, se reciben en promedio 320 reportes de emergencia al 911, los cuales son atendidos por un equipo de operadores que trabajan las 24 horas del día, los 365 días del año.