RFInforma / Ciudad de México / martes 15 de agosto del 2023

Redacción.-

La comercialización de boletos de la principal empresa de venta de entradas en el país se encuentra en proceso de una transformación sustancial. Ticketmaster México ha introducido SafeTix, una nueva forma de boleto digital diseñada para abordar problemáticas como la reventa y el fraude que los compradores enfrentan al adquirir sus boletos.

Durante su evento titulado «Evolución Digital», Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México, presentó la funcionalidad de esta iniciativa que finalmente ha llegado a nuestro país, además de resaltar diversas innovaciones en materia de seguridad.

La presentación de SafeTix, el nuevo boleto digital de Ticketmaster
«Estamos lanzando al mercado la tecnología de SafeTix. Esto implica que el código de barras o la información del boleto estén encriptados en tu dispositivo móvil», comentó Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster en México durante la conferencia.

SafeTix será el boleto digital ofrecido por Ticketmaster a través de su aplicación. Presenta un código de barras dinámico que cambia cada 15 segundos, con el fin de prevenir la falsificación de boletos.

Debido a esta característica, capturas de pantalla, videos u otras reproducciones del código de barras no serán válidas para ingresar a los eventos (a menos que se opte por la modalidad tradicional de boletos físicos).

Ventajas de seguridad de SafeTix
Es importante destacar las ventajas de este nuevo formato de boleto virtual. A diferencia de la versión física, SafeTix, el boleto digital de Ticketmaster México, no conllevará cargos por servicio.

También se ha especificado que estos boletos digitales serán transferibles. Es decir, si se adquieren boletos para varias personas, es posible enviar las entradas por correo a través de la cuenta de Ticketmaster. Sin embargo, es necesario que la persona receptora también cuente con una cuenta y la aplicación de TicketMaster para recibir y guardar la entrada.

Otra ventaja importante es que SafeTix puede almacenarse en la Apple Wallet (iOS) o la Google Wallet (Android), lo que permite acceder a la entrada incluso en ausencia de conexión a internet.

Cómo adquirir SafeTix a través de la aplicación de Ticketmaster

Tal como se mencionó, es requisito tener instalada la aplicación de Ticketmaster en el dispositivo móvil. Después de efectuar la compra de los boletos, la opción de generar SafeTix estará disponible. El siguiente paso consiste en dirigirse a la sección «Mis eventos» en la aplicación.

Una vez seleccionado el evento, se mostrarán diversas opciones, entre las que se encuentran «ver código de barras», «ver detalles», «transferir» (en caso de querer enviar un boleto a otra persona) y «guardar en Wallet».

De esta manera, se tendrá a disposición la entrada, lista para mostrar el código de barras en el acceso al recinto. Así es como opera el nuevo boleto digital de Ticketmaster, llamado SafeTix. Una solución sumamente conveniente, ¿verdad?

Disponibilidad del boleto digital en México
Tal como mencionó la directora general de Ticketmaster, «la Arena México, el Teatro Metropólitan y el Teatro Telcel son algunos de los recintos que ya cuentan con esta tecnología» para algunos de sus eventos. La implementación se llevará a cabo de manera gradual.

Aunque no se ha especificado una fecha precisa para la implementación total del boleto digital SafeTix en la plataforma de Ticketmaster para todos los eventos en México, se espera que en los próximos meses esta tecnología esté disponible al 100% en todo el país. Por lo tanto, se recomienda estar atentos.

Innovaciones en seguridad y la tecnología TM1 Entry

«Se ha invertido a nivel global la suma de 900 millones de dólares en medidas de seguridad para mejorar la experiencia en la compra de boletos digitales», mencionó Ana María Arroyo en la conferencia de prensa. Así, Ticketmaster presentó algunas novedades en seguridad junto con SafeTix, su nuevo boleto digital.

Entre los mecanismos de seguridad detallados, se mencionó el registro para eventos de alta demanda, similar al Verified Fan ID que se implementó para el concierto de Taylor Swift. También se destacó el «Sistema de prevención de fraudes», que establece un límite en la cantidad de boletos que se pueden comprar (este límite varía según el evento).

Sin embargo, en términos de seguridad, la tecnología TM Entry 1 fue la que más impresionó. Esta plataforma virtual permite observar en tiempo real el registro y control del aforo en los recintos donde se realizan los eventos, además de la lectura de boletos y la verificación de su autenticidad.

Una de las principales ventajas de esta tecnología es que el personal de control de acceso en los lugares de eventos podrá visualizar los datos de la persona que adquirió un determinado boleto. Esto resultará altamente funcional para prevenir fraudes, la falsificación de entradas o el uso de boletos registrados a nombre de otra persona.

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