RFInforma / Ciudad de México / martes 13 de diciembre del 2022

Redacción.-

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, señaló que Ticketmaster no solo debe reembolsar el cobro del boleto de Bad Bunny a los compradores afectados este fin de semana en la Ciudad de México, sino debe pagarles el 20% de indemnización.

Asimismo, mencionó que la boletera podría tener una multa del 10% de ventas del año pasado, debido a las acciones que cometieron contra los fanáticos.

En entrevista para Adn 40, Ricardo Sheffield mencionó que hasta el momento ya se registraron más de 310 denuncias contra Ticketmaster luego de la sobreventa de boletos de Bad Bunny, aspecto por el cual se quedaron sin disfrutar del show cientos de fans del cantante puertorriqueño.

Destacó que sin duda hay un problema interno en la empresa, por lo que ya se hacen las investigaciones para ver si fue un error o hubo “mala fe” de por medio. No obstante, no es la primera vez que ocurre algo parecido.

Denuncias registradas tras concierto de Bad Bunny
Ricardo Sheffield mencionó que de las 310 denuncias contra Ticketmaster, poco más de 200 fueron del viernes y 110 el sábado. Subrayó que esto se debió a que en cada puerta del Estadio Azteca había un funcionario de la Profeco para brindar asesoría a los compradores víctimas de fraude.

El titular de la Profeco mencionó que se habían registrado situaciones de boleto falsos en anteriores ocasiones por diferentes circunstancias , sin embargo, respecto a la situación que ocurrió con el concierto de Bad Bunny fue culpa de la empresa trasnacional .

Aquí no, aquí fue de emisión directa, el trato fue con Ticketmaster y con nadie más… Hemos tenido contacto con sus abogados, no solo por este caso, sino por varios que hemos tenido con ellos – Ricardo Sheffield.

Y es que, de acuerdo con la Profeco, simplemente el viernes se emitieron 1600 boletos duplicados y el sábado 110.

Por último, señaló que respecto aquellos que hicieron gastos extraordinarios y los puedan comprobar, y sobrepasen el 20%, se les puede defender para que Tickmaster los indemnice al 100%.

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